Osprean coordinación
Toda la cadena de mando, coordinada en tiempo real
Cuando se declara una emergencia, Osprean activa automáticamente a cada responsable según el organigrama definido y reúne a todo el equipo en el Centro de Emergencias Virtual: un puesto de mando digital donde se trabaja de forma sincronizada sobre la misma información, con acceso según el nivel de permisos de cada persona.
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Centro de Emergencias Virtual
El CECOPAL (Centro de Coordinación Operativa Municipal) en formato digital. Cada grupo de acción (dirección, seguridad, sanitario, logística, gabinete y campo) tiene su propio panel sobre un mapa operativo compartido: perímetros, cortes de vía, controles de acceso, rutas de evacuación y puntos de acogida, con los contadores actualizados al instante. Todo el puesto de mando ve la misma situación, a la vez.
- Web
Secuencia minuto 0
Una cadena de llamadas escalonada para el instante cero de la emergencia: define el orden en que se contacta a cada responsable por SMS o correo y, si alguien no responde, pasa automáticamente al siguiente.
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Centro de Tareas: del plan a la acción en segundos
Al activarse la emergencia, el Centro de Emergencias Virtual despliega las tareas del minuto cero del plan de actuación (PAMIF, PAMIN, PEMU), ordenadas por área: dirección, seguridad, sanitario, logística. El jefe ve el avance de todas las áreas de un vistazo. Cada responsable recibe sus tareas en una app móvil de acción rápida, una tarjeta cada vez: la marca como terminada, la salta, la retrasa o la transfiere a otra persona con un toque. Nadie se pregunta qué hacer ni quién lo hace.
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Ojos sobre el terreno, en tiempo real
Desde el centro de mando se genera en segundos un enlace o código QR para solicitar una captura. El voluntario o el equipo de campo lo abre con su móvil y envía fotos, vídeos o incluso vídeo en directo, que llegan al instante y geolocalizados al ayuntamiento. Cada persona sobre el terreno se convierte en los ojos del centro de mando: más contexto, decisiones más rápidas y recursos donde de verdad hacen falta.
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App de campo: todo el operativo en el bolsillo, incluso sin cobertura
Diseñada para quien trabaja sobre el terreno. Antes de salir se descargan el mapa de modelos de combustible y todos los recursos geolocalizados (hidrantes, puntos de agua, accesos, vehículos), y la app funciona al 100 % sin internet, justo donde la cobertura falla. Con conexión, añade la meteorología en tiempo real y la anuncia por voz cada pocos minutos, con la frecuencia que elija cada usuario: viento, humedad y temperatura siempre al día, con las manos libres y la vista en el terreno.
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- Móvil
Página pública de emergencia
Durante toda la emergencia, el ayuntamiento publica una página pública siempre actualizada: nivel de alerta, qué hacer ahora, avisos oficiales, cortes de carretera, mapa de la zona, dónde acudir, teléfonos útiles e historial de la emergencia. La población consulta una única fuente oficial desde cualquier móvil, sin instalar nada, y los bulos pierden terreno.
- Móvil
SOS ciudadano: quien está en peligro, localizado al instante
Desde la misma página pública, cualquier persona puede pulsar «Necesito ayuda» y enviar un aviso con su nombre, teléfono, lo que está pasando y su ubicación compartida. El aviso entra al momento en el Centro de Emergencias Virtual, con el teléfono a un toque y la posición en el mapa, para que el equipo de mando priorice y envíe ayuda sin perder un minuto.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Centro de Emergencias Virtual?
El puesto de mando digital de Osprean: la versión online del CECOPAL, donde todo el equipo trabaja con la misma información en tiempo real. Cada persona accede según su nivel de permisos.
¿Cómo se activa la cadena de mando al empezar una emergencia?
Con la secuencia minuto 0: Osprean contacta por SMS y correo a cada responsable en el orden definido y escala automáticamente si alguien no responde.
¿Cómo recibe información la población?
A través de una página pública de emergencia, con indicaciones claras adaptadas a su ubicación durante todo el tiempo que dure la emergencia.
¿Funciona la app de campo sin conexión?
Sí. El mapa de combustible y los recursos geolocalizados se descargan previamente y quedan disponibles sin internet. Con conexión, la app añade la meteorología en tiempo real y puede anunciarla por voz cada cierto número de minutos, según elija el usuario.
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